(一) 外國技術人力辦法所稱外國技術人力,指受聘僱從事就業服務法第 46 條第 1 項第幾款規定工作之外國人? (2 分)
(二) 外國留學生、僑生或其他華裔學生(以下簡稱畢業僑外生)必須取得我國大專校院之何種以上學位,始符合受聘僱從事外國技術人力辦法所定旅宿服務工作之學歷資格? (2 分)
(三) 外國技術人力除為畢業僑外生外,須取得國外大專校院之何種以上學位?或於國外高級中等以上學校畢業,並經中央目的事業主管機關認定有幾年以上相關工作經驗,始得由雇主於我國境外引進受聘僱從事外國技術人力辦法第 5 條第 12 款及第 13 款之工作? (4 分,答對 1 個給 2 分)
(四) 雇主申請聘僱外國技術人力從事外國技術人力辦法第 5 條第 3 款、第 4 款、第 6 款、第 12 款及第 13 款工作,其所聘僱就業服務法第 46 條第 1 項第 1 款及第 8 款至第 11 款規定工作總人數,不得超過雇主申請當月前 2 個月之前 1 年平均聘僱本國勞工總人數之多少比例? (2 分)
(一) 第十一款 。
(二) 取得國外大專校院「副學士」以上學位;
(三)副學士 , 2 年以上(相關工作經驗) 。
(四) 50%(百分之五十) 。



A君為非自願離職勞工、B君為非自願離職勞工且扶養眷屬計3人(包含無工作收入同為70歲的無工作父母親及15歲兒子)、C君為中高齡失業勞工、D君為身心障礙失業勞工,上述4位均首次向公立就業服務機構辦理求職登記,且經公立就業服務機構安排參加全日制職業訓練,參訓期間為114年12月2日至115年7月10日,若全程參訓,請依就業保險法及就業服務法相關規定,回答下列問題:
(一) A 君平均月投保薪資 36,000 元,依就業保險法最高可領取多少元職訓津貼?
(二) B 君平均月投保薪資 36,000 元,依就業保險法每個月最高領多少元? 最高總計可領多少元?
(三) C 君依就業服務法及其子法,最高可領取多少元職訓津貼?
(四) D 君依就業服務法及其子法,最高可領取多少元職訓津貼?
(一) 129,600 元。
解析:就保法職訓津貼為平均月投保薪資之 60% ,36,000 × 60% = 21,600 元/月。最長發給 6 個月 ,故 21,600 × 6 = 129,600 元。
(二) 每月最高 28,800 元;總計最高 172,800 元。
解析:有扶養親屬者,每人加給 10%,最多加給 20%(即最高 80%) 。36,000 × 80% = 28,800 元/月。28,800 × 6 個月 = 172,800 元。
(三) C 君最高可領取:$105,654元
計算式:最低工資x60%,最長發給 6 個月。
114 年 12 月(滿30天算1 個月):28,590x 60% = 17,154 元。
115 年 1-5 月(5 個月):29,500 x60% x 5 = 88,500元。
總計:$17,154 + 88,500 = 105,654元。
【本題卡在跨年度最低工資不同,造成思緒的混亂,不容易計算標準答案。】或許直接回答 "月最低工資額×60%×6個月" 還比較簡單】
(四) 132204
解析:
法規上限: 身心障礙者最長發給 12 個月。他的參訓時間 7.5 個月完全在許可範圍內。
計算:
114 年(1 個月):$17,154元。
115 年(6.5 個月):29,500 x60% x 6.5 =115,050元。
D 君總計:17,154 + 115,050 = 132,204 元。
參考法條:§20Ⅱ第十八條津貼依受訓學員參加訓練期間以三十日為一個月計算,一個月以上始發給;超過三十日之畸零日數,應達十日以上始發給,並依下列方式辦理:
一、十日以上且訓練時數達三十小時者,發給半個月。
二、二十日以上且訓練時數達六十小時者,發給一個月。
請依《性別平等工作法》、《勞資爭議處理法》及《大量解僱勞工保護法》等規定,回答下列空格:(每空格 2 分,共 10 分)
(一) 依《性別平等工作法》第 11 條第 2 項規定,工作規則、 (1) 或團體協約,不得規定或事先約定受僱者有結婚、懷孕、分娩或育兒之情事時,應行離職或留職停薪;亦不得以其為 (2) 之理由。
(二) 依《勞資爭議處理法》第 53 條第 1 項規定,勞資爭議,非經 (3) 不成立,不得為爭議行為; (4) 事項之勞資爭議,不得罷工。
(三) 事業單位依《大量解僱勞工保護法》第 4 條規定提出解僱計畫書之日起 (5) 日內,勞雇雙方應即本於勞資自治精神進行協商。
(1) 勞動契約
(2) 解僱
(3) 調解
(4) 權利
(5) 10日
本題為每個章節法條的重點內容之一,但要讀得很精通、很仔細。基本上還是可以拿到不少分數。
為保障及促進身心障礙者就業,身心障礙者權益保障法訂有身心障礙者定額進用相關規定,對一定員工人數以上的機關(構)課予進用身心障礙者的義務。請依身心障礙者權益保障法規定,回答下列問題:
(一) A 公立學校員工總人數為 32 人,依規定應進用具有就業能力之身心障礙者人數至少幾人?(2 分)
(二) 民營事業機構員工總人數在幾人以上者,進用具有就業能力之身心障礙者人數,不得低於員工總人數百分之一,且不得少於 1 人?(2 分)
(三) 事業機構依公司法成立關係企業之進用身心障礙者人數達員工總人數百分之多少以上者,得與該事業機構合併計算身心障礙者定額進用人數?(2 分)
(四) 進用身心障礙者義務機關(構)未足額進用身心障礙者應繳納差額補助費,其金額如何計算?(2 分)
(五) 直轄市、縣(市)勞工主管機關得核發超額進用身心障礙者之私立機構獎勵金,核發之獎勵金最高金額如何計算?(2 分)
(一) 0 人。
解析:依第 38 條規定,公立機關(構)員工總人數須達 34 人以上 始有進用義務。本題 A 學校僅 32 人,未達門檻,故應進用人數為 0。
(二) 67 人。
(三) 20%
(四) 依差額人數乘以「最低工資」計算。
(五) 每人每月按「最低工資之二分之一」計算。
本題為讀身障法必懂、必記之內容。至少可以對3項子題內容。
勞工受僱在公司工作時,公司應依據相關勞動法令規定,訂定相關保障與保護勞工應有的工作權益,請依《勞工保險條例》、《勞工退休金條例》等勞動法令規定,回答下列問題:
(一) 依《勞工保險條例》規定,如果以詐欺或其他不正當行為領取保險給付或為虛偽之證明、報告、陳述及申報診療費用者,除按其領取之保險給付或診療費用處以幾倍罰鍰外?(2 分) 並應依何法律規定請求損害賠償?(2 分) 及涉及刑責者,移送何機關辦理?(2 分)
(二) 依《勞工退休金條例》規定,勞工未滿 60 歲,領取《勞工保險條例》所定之失能年金給付或失能給付,其工作年資滿幾年以上者,得請領月退休金或一次退休金?(2 分) 但工作年資未滿幾年者,應請領一次退休金?(2 分)
(一) 2 倍(罰鍰);民法;司法機關
(二) 15 年(以上);15 年
本題原本就是勞保與勞退的重要概念,雖然還是法規上的細節內容,如果觀念上正確,基本上一定可以拿到分數。
請根據中華民國職業標準分類、行業統計分類判斷下列陳述是否正確?(每題 1 分,共 10 分)
| 序號 | 題目陳述內容 | 答案 | 林老師超神解析 |
| (一) | 行業是指個人所擔任的工作或職務。 | X | 錯!「個人工作」是職業。行業是看「公司做什麼」。 |
| (二) | 行業標準分類是以經濟活動部門為分類基礎。 | O | 正確!公司所屬的經濟部門就是行業。 |
| (三) | 工作分析是以系統性方法蒐集特定行業資訊。 | X | 有疑慮,雖然ai說這是 Job Analysis 的標準定義。但工作分析通常是針對這個職業工作所需要的能力。行業範圍有點大。 |
| (四) | 「污染整治業」是一種行業。 | O | 正確! |
| (五) | 「財務專業人員」是一種行業。 | X | 錯!有「人員」二字,指個人職務,是職業。 |
| (六) | 職業是指企業或組織所從事的經濟活動部門。 | X | 錯!這又是把「行業」的定義塞給職業了。 |
| (七) | 職業標準分類是以工作內容、技能和知識為分類基礎。 | O | 正確!職業看的是你「會什麼」、「做什麼」。 |
| (八) | 職能分析是分析特定工作應具備之能力組合。 | O | 正確!這是 Competency Analysis 的定義。 |
| (九) | 「機械設備操作及組裝人員」是一種職業。 | O | 正確!指特定工作的「人員」,屬職業。 |
| (十) | 「木工機械設備製造業」是一種職業。 | X | 錯!「製造業」是經濟部門,屬於行業。 |
解題思考:行業與職業本來就是考試常考的重點,這次的題目比較簡單,不讀也有可能選對答案,基本上可以拿到8-10分。
| 子題 | 情境描述 | 標準答案 | 林老師超神解析 |
| (一) | 藉由彈性變動工作地點、會議或考核評量標準等,讓員工完成任務。 | (B) 工作規定 | 考核標準與地點屬於公司的「硬規定」,針對個人彈性調整即為調整規定。 |
| (二) | 聽障員工不再接聽電話,改由同事辦理;聽障員工則分擔同事的書寫彙整工作。 | (D) 職務分工 | 這是同事間的「工作互換」或「分攤」,屬於分工的重新劃分。 |
| (三) | 因服藥副作用難以準時上班,經協商後延後上班。 | (A) 工時 | 關鍵字「準時」、「上班時間」,直接對應到工時調整。 |
| (四) | 視覺障礙不再適合外勤,工作轉為內勤支援。 | (E) 重新安排職務 | 這是「職位」的大變動(外勤轉內勤),屬於重新安排職務。 |
| (五) | 在文件 QR Code 處增加點字標示及語音導引,讓視障員工完成任務。 | (C) 工作流程 | 調整「做事情的方法或工具」(增加點字/語音),屬於流程面的優化。 |
八、阿哲(化名)23歲,住臺北市,大學畢業後待業8個月,平常喜歡在家上網,期間從未有工作經驗。
阿哲不確定未來職涯方向,不知道自己適合從事何種類型工作,曾嘗試投遞履歷,但幾乎都未獲回應,逐漸喪失求職信心。父母也頻頻詢問其求職狀況,希望阿哲能儘早工作,協助家裡紓緩經濟壓力。
阿哲心理的壓力越來越大,持續有失眠、吃不下東西、易怒的情形,朋友聚會也不想出席,甚至對與人日常互動感到害怕……
阿哲經朋友分享,知道可到公立就業服務機構尋求協助,今天阿哲來到公立就業服務機構,你是阿哲的就業服務人員,請回答下列問題:(每題2分,共10分)
(一)依前述對於阿哲求職過程的描述,下述哪一項明顯不是阿哲在求職時遇到的就業障礙問題?(單選)
1.就業意願低落問題
2.職涯迷惘問題
3.心理健康問題
4.履歷撰寫技巧尚不足
(二)為了要協助阿哲釐清職涯方向,你評估阿哲需要一對一的職涯諮詢及履歷診斷服務,且同時考慮資源可近性及青年的特性,除了你提供的服務外,也會優先推薦阿哲應用哪一個政府資源?(單選)
1.中彰投分署青年職涯發展中心
2.台灣就業通「Youth職涯諮詢」平台
3.Y17臺北市青少年育樂中心
4.臺北市政府衛生局社區心理衛生中心
(三)你評估阿哲的失眠等心理健康問題,同時需要資源介入,阿哲也有意願進行心理諮商,但擔心要負擔高額的費用,這時你知道衛生福利部為促進青壯世代心理健康,協助調適心理壓力與負面情緒,從113年推動「青壯世代心理健康支持方案」,請問此方案一年提供幾次的免費心理諮商服務?
(四)在阿哲釐清職涯方向後,發現自己希望投入到綠能科技這個領域;但有部分的技能還需要提升,這時你會推荐他報名何種訓練課程?
1.產業人才投資方案
2.產業新尖兵計畫
3.大專青年預聘計畫
4.充電再出發訓練計畫
(五)承上題,阿哲有意願參加就業服務人員推荐的訓練計畫,但他也擔心要負擔昂貴的費用,就業服務人員告訴阿哲,為了協助青年參加訓練、提升技能,這個訓練計畫會補助阿哲最高新臺幣多少萬元的訓練費用?參訓期間還提供每月最高新臺幣多少千元的學習獎勵金?阿哲瞭解這樣的資源後,決定投入職訓課程,以提升自己的就業競爭力。
(一) 1,就業意願低落問題。 (都在投覆歷了…)
(二) 2. 台灣就業通「Youth 職涯諮詢」平台
(三) 3 次
(四) 2. 產業新尖兵計畫
(五) 10 萬元;8 千元
本題思維: 前二題是考中文理解,後面的二小題就有點難了,畢竟太細節。正常應該就是4-6分
九、就業諮詢及媒合服務的功能主要有:
A、需求評估及診斷:了解求職者的工作經歷、能力、態度、限制及職業期望。
B、分析及規劃職涯: 協助求職者自我探索、職涯分析及設定職業發展目標。
C、推介就業及媒合:依據分析結果,提供適合的職缺,推介求職者就業。
D、就業促進及輔導:提供履歷撰寫、面試技巧及心理支持,協助強化求職能力,排除就業障礙。
E、連結資源或轉介:提供創業諮詢服務、職業訓練、社政或衛政等相關資訊。
雖然對求職者來說,每一項功能都具有效益,但依據求職者現況差異,仍有不同或適合的功能服務。請針對以下的求職者,回答就業服務人員最適合提供的功能項目,每項功能不重覆:(每題2分,共10分)
(一)在家照顧長輩10年,與就業市場脫節,目前結束照顧,想重返職場的求職者。
(二)父母經營的家中老店因時代變遷業績衰退,想接手家業,尋求老店轉型的協助資源。
(三)最近三份工作皆因工作表現不佳而離職,想釐清自己的工作能力落差及找到可以勝任的工作。
(四)具專業技能之工作者,想轉職到離家近的地方工作。
(五)清楚知道自己想做的工作,卻因缺乏工作經驗而裹足不前。
(一) D(就業促進及輔導):
解析:脫節 10 年屬於典型的「就業障礙」,需要強化求職能力並給予心理支持。
另一個AI的分析也相同:在家照顧長輩10年導致與就業市場脫節,需強化求職能力,如履歷撰寫、面試技巧及心理支持,以排除就業障礙。
(二) E(連結資源或轉介):
解析:老店轉型、接手家業涉及「創業諮詢」與「資源連結」。
(三) A(需求評估及診斷):
解析:表現不佳需要「診斷」能力落差,釐清限制。
※=>連續三份工作表現不佳離職,需先了解工作經歷、能力、態度等,診斷落差。
(四) C(推介就業及媒合):
解析:已具專業技能,只是為了「離家近」找工作,這是單純的媒合。
(五) B(分析及規劃職涯):
解析:有目標但沒經驗,需要「職涯分析」與「設定發展路徑」。
=>清楚想做的工作但缺經驗,需協助自我探索、職涯分析及設定發展目標。
本題就是標準的連連看。 但屬於有難度的思考,這完全就是考中文和情境的理解。尤其一、三、五題,答案個就算互換,好像也不過份,畢竟這二個中文的感受有點相近 。 輔導和評估診斷,似乎也不能說完全不相關。
十、生涯建構理論(Career Construction Theory, CCT)由薩維卡斯(Mark Savickas, 2013)提出,主張職涯是透過個人經驗與敘事建構出來的。在快速變動與不確定的社會中,CCT強調個體需要具備「生涯適應力」(Career Adaptability)來因應挑戰與轉變。生涯適應力包含四個核心構面:
A、生涯關注(Career Concern):對個人職業前途的關注與規劃態度。
B、生涯控制(Career Control):對個人職業未來的掌控。
C、生涯好奇(Career Curiosity):對可能性的探索。
D、生涯自信(Career Confidence):面對職涯挑戰的自我效能感。
請依下列(一)至(五)題情境對話,針對就業服務人員的回應,進行判斷最符合上述生涯適應力中的哪一個核心構面?請寫出英文代碼或文字。(每題2分,共10分)
(一)求職者:「我常擔心自己能力不足,所以一直不敢行動。」
就業服務人員:「可以把任務拆成小步驟,每完成一次,你就更能肯定自己。」
(二)求職者:「我不敢想未來,只想先找到一份工作。」
就業服務人員:「可以先描繪三年後的生活樣貌,幫助你設定清楚的職涯方向。」
(三)求職者:「我一直覺得被錄取或升遷是別人決定的,我沒辦法影響。」
就業服務人員:「其實你能掌握的包括充分準備、主動表現與持續進修,這些會大幅提升你的機會。」
(四)求職者:「我覺得自己沒有選擇權,什麼工作都只能接受。」
就業服務人員:「你還是可以決定要不要接受這些工作,以及如何準備下一步,選擇權都在你手上。」
(五)求職者:「我只熟悉目前的工作領域,不知道外面有沒有適合我的機會。」
就業服務人員:「你可以試著參加就業促進研習,了解不同產業趨勢,或透過測驗探索其他的就業發展機會。」
(一)D、生涯自信(Career Confidence)
回應強調拆解任務以提升自我肯定,增強面對挑戰的自我效能感。
(二)A、生涯關注(Career Concern)
回應引導描繪未來生活,培養對職涯前途的關注與規劃態度。
(三)B、生涯控制(Career Control)
回應強調個人可掌控的行動如準備與進修,提升對職業未來的掌控感。
(四)B、生涯控制(Career Control)
回應強化求職者擁有選擇權與決策的主動性,屬於生涯控制。
(五)C、生涯好奇(Career Curiosity)
回應鼓勵探索產業趨勢與機會,促進對可能性的好奇與探索。