林閔政

14 Aug, 2024

就業服務乙級-報名 備考全攻略(報名前、中、後)

【就業服務乙級 考試指南 及準備技巧 全攻略】

目錄

報名前

就業服務乙級是什麼?

就業服務乙級技術士證是人力資源領域唯一的國家級證照，由勞動部所製發。

這張證照在求職時是一大優勢，因為它證明了持有者在專業能力上的卓越，包括人力仲介、招募、勞動法規、職涯輔導等多方面的技能。

擁有這張證照，持有人可憑證再申請換發「 就業服務專業人員證書」，一次考試同時擁有二張證照，且是終身有效，這在職場上尤其是在私立就業服務機構（如人力銀行、獵頭公司、人力仲介機構）中具有極大的競爭力。 

為什麼要考就業服務乙級證照的十個理由

除了就業服務機構是必備 受檢之證照片，不是這個領域的為什麼要考呢? 林閔政老師整理上課學生為什麼考照的理由，匯整了同學考照的十個理由

  1. 提升工作競爭力和專業能力

    • 多一張證照可以提升自己的工作競爭力和專業能力，例如學校人員、人力仲介、行政秘書等。

  2. 工作需求

    • 許多報考者因工作需求需要考取證照，例如人力仲介行政、公司有證照津貼的人力仲介等。

  3. 轉職需求

    • 有些報考者希望轉換工作，透過考取證照增加轉職機會，例如出納、業務、人資專員，就業輔導人員等。

  4. 自我挑戰

    • 一些報考者希望透過考試來挑戰自己，增加自己的成就感和自信心。

  5. 增加專業知識

    • 許多報考者希望透過考試來增加自己的專業知識，提升自身在職場中的競爭力和專業度。

  6. 轉換心情和健康

    • 考試過程中，考生可以轉換心情，提升自己的身體健康和精神狀態。

  7. 提升再就業條件

    • 許多報考者是中高齡再就業者，透過考取證照提升自己在再就業市場中的競爭力。

  8. 增加職場優勢

    • 一些報考者希望透過考取證照來增加自己在職場中的優勢，例如家管、無酬家屬工作者等。

  9. 多元發展

    • 許多報考者希望透過考試來實現跨領域學習和多元發展，例如心輔員、職安人員等。

  10. 獎金和津貼

    • 有些公司對於取得證照的員工提供獎金和津貼，這也是一些報考者的動機之一。

                                【※相關內容 可參考 【就業服務乙級】就服乙級的備戰心得與讀書建議】

就業服務乙級考試範圍?

 依「技術士技能檢定就業服務職類規範」的規定:

職類規範的說明如下:

工作範圍

  • 職業介紹、人力仲介、招募、職涯諮詢輔導、外國人引進、聘僱、管理

應具知能: (白話文說…就是要懂以下的內容)


一、職業介紹及人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項:

【包含下列五大技能】

(一)熟悉勞動相關法令

能熟悉並正確引用勞動相關法令。

 ※瞭解勞動法令及共通性專業知識：

  1. 就業服務法及其相關子法
  2. 就業保險法及其相關子法
  3. 職業訓練法及其相關子法
  4. 個人資料保護法及其相關子法
  5. 身心障礙者權益保障法（就業促進）
  6. 中高齡者及高齡者就業促進法及其相關子法
  7. 外國專業人才延攬及僱用法（不含外國專業人才等人申請簽證、居留、所得稅、公立學校教師退休、全民健康保險相關規定）
  8. 勞動基準法及其相關子法
  9. 性別工作平等法
  10. 勞工保險條例
  11. 勞工職業災害保險及保護法
  12. 勞工退休金條例
  13. 勞資爭議處理法

  14. 大量解僱勞工保護法。

(二)蒐集、分析及應用

能蒐集、分析及應用就業市場相關資訊。


  1. 就業市場基本概念與資訊蒐集及分析運用。

  2. 職業道德及專業倫理。

  3. 社會資源運用（含公立及私立就業服務機構、社會福利機構、職業訓練機構等社會資源運用）。

(三)專業精神及職業倫理

能具有專業精神及職業倫理。

(四)管理顧客關係

能蒐集、分析與應用顧客（求職者和求才者）資料，以規劃及提供更符合顧客需求的服務。

(五)運用政府及社會資源

能有效運用社會及政府相關資源。


二、招募

(一)面試技巧

能嫻熟面試之種類、方式及技巧。

瞭解招募相關概念及方法：

  1. 就業媒合會談技巧概論及實務
  2. 求職求才面試之種類、方式及技巧
  3. 行職業概念、分類及分析方法
(二)分析職務及職能

能分析職務與職能所需之專業能力及條件。

(三)就業媒合會談技巧能熟悉應用就業媒合會談之相關技巧


三、職涯諮詢輔導

(一)簡易職業心理測驗及分析能進行簡易職業心理測驗及分析

※瞭解職涯諮詢輔導之相關理論、技巧及運用職業心理測驗工具技術：

  • 職業心理測驗（含重要工具簡介及分析運用）
  • 職涯發展與規劃重要理論及技術
  • 情緒管理與人際溝通之理論及技術
(二)職涯發展概念及諮詢技術
  • 能熟悉職涯發展概念及諮詢技術。
  • 能協助求職者擬訂職涯發展計畫
(三)職場情緒管理及人際溝通

能協助顧客（求職者及在職有諮詢輔導需求者）做好職場情緒管理及人際溝通。


簡單來說考試範圍，可以分成法規類 和非法規類。其中勞動法規的母法就佔有14大項，加上子法全部加起來超過30項。如果沒有法政相關背景 ，讀起來腦筋容易打結。就服乙級考試及格的重點就在於法規，每次考試就佔出題比率50%到60%。

    可以參考一下…youtube 就服乙級備考準備影音檔  https://youtu.be/_wRmsX8U66A

就業服務乙級難考嗎?過去10年就業服務乙級的報檢數、到檢數、合格數和及格率

從過去歷屆及格率大約20%上下，最低曾低到5%不到，考試難度歷屆高低不一，最好要能掌握豐富的勞動法令知識，建議考生提前準備，充分利用各種學習資源來提高通過率。

檢定年度報檢數到檢數合格數到檢合格率 (%)報檢合格率 (%)
1031096682952182.631.99
104811255393035.473.74
105686146582695.783.92
106554838352255.874.06
10760794347102323.5316.83
1086355453855212.168.69
10962344507118626.3119.02
1104283292747716.3011.14
11177665366123923.0915.95
11265614795139629.1121.28

113年 第一梯和第二梯的統計表格

檢定年度

報檢數

到檢數

合格數

到檢合格率 (%)

報檢合格率 (%)

113第一梯

2023

1478

261

17.67

12.90

113第二梯

2084

1589

358

22.53

17.18


【就業服務乙級及格率數字分析結果建議…可參考就業服務乙級的備戰心得與讀書建議】 

就業服務乙級如何準備?     >>回到本文首頁

準備方式包括系統性學習考試範圍內的所有知識，參加相關培訓課程，並多做歷屆考題以熟悉考試模式。

林閔政老師匯整不同學生的考試經驗，分成二種不同個性的備考方式。

※依照讀書計畫表的人

 

  1. 制定詳細的讀書計畫

    • 制定每週和每日的讀書計畫，明確規劃每天的學習內容和時間。
    • 計畫表應包含每章的閱讀時間、題庫練習時間、總複習時間等。

  2. 分階段學習

    • 初期：先了解大綱，掌握基本概念。
    • 中期：深入學習每個章節的重點，並做筆記。
    • 後期：重點複習，進行模擬考試和練習。

  3. 定期檢查進度

    • 每週檢查一次讀書計畫的進度，確保按時完成學習目標。
    • 如有延遲，及時調整讀書計畫。

 

※沒有讀書計畫表的人

 

  1. 制定基本目標

    • 制定每週的學習目標，如完成特定章節或解決特定題型。
    • 每天保持一定的學習時間，例如每天學習1-2小時。

  2. 抓重點

    • 優先學習考試重點內容，如常考的法規和規定。
    • 利用老師的講義和總結，快速掌握重點知識。

  3. 靈活安排時間

    • 根據自己的時間靈活安排學習，每天找出固定的時間段進行學習。
    • 把零碎時間用來複習筆記或聽老師的錄音課程。

 

           (延伸閱讀…二寶媽的考試心得，善用工具刷題庫)

來自實戰的備考心得

 

  1. 利用架構圖和記憶方法

    • 配合老師的架構圖和記憶方法進行學習，可以讓複雜的法規條文變得容易記住。例如，彩虹記憶法和意境學習法。

  2. 多次重複學習

    • 多次重複聽老師的課程，並結合架構圖做重點整理。例如，把老師的影音課程當成日常背景音，整個邏輯思維會順暢很多。

  3. 放鬆心態，循序漸進

    • 放鬆心態，不要給自己太大壓力，按部就班地準備考試。例如，利用老師的書和課程逐步理解條文，並進行總複習。

就服乙級的考試心得故事                                                   >>回到本文首頁

考生們分享的考試心得故事有助於了解考試重點和應對策略，為後續備考提供寶貴經驗。

「就服乙級超神記憶攻略」已經連續出了四本書，累積讀者早就超過三、四千人。每梯次成績公佈後總是會收到不同學生的報喜，有人及格後哭了，有人寫乾了12隻筆，有人只是借了我的書來唸，有人第一次報名只是要考個經驗，沒想到一次及格嚇壞老闆。同學們的留言寫下「幸好有遇見你」！  我…感動。

同學們分享很多故事，這些故事從來沒停過。他們感謝我為他們創造職涯奇蹟，「沒想到我一次就及格！」每一梯都有這些傳說和故事在說著。

【看更多學員通關故事， 請 參考 他們考上就業服務乙級改變職涯的故事--思考記憶術】或 【學員通關心得】

就業服務乙級推薦書單?                >>回到本文首頁

唯一推薦就服乙級超神記憶攻略 搭配架構圖的學習法，讓學習更具有高效。

  通常博客來79折 是最便宜。到博客來看看

這是曾經買書考試及格同學的現身說法

以下是學員們提到關於書本的好處的匯整：

  • 國宏（大學行政工作）: 「林老師不但將冗長的法規整理出要點，還教學生如何去記，這樣的啟發是千金難買的！」

  • Amanda（行政）: 「我是考前一個月才讀老師的書籍，重點記憶部分真的有很大的幫助，我到考前整本讀三次，因為很好理解所以記憶能記很久。」

  • 丹丹（獵頭顧問）: 「林老師的記憶方式以及架構表解對於讀書很有幫助。」

  • Joanna（補教業）: 「老師書本上的關鍵記憶欄位上會有該法條的重點整理或關鍵字記憶，讓我在第一次讀完該條文或是該段文字內容時能較快速的立即掌握該條文或該段文字內容重點。」

  • 陳小0（業務助理）: 「把艱澀的文字轉換成有趣的記憶法，唸書才會有樂趣。」

  • 徐XX（服務業人資）: 「這本書幫助我記得法條及數字，有系統性的整理，容易閱讀。」

  • 林小X（飯店業訂房）: 「關鍵字。不容易讀到亂，另外加上老師的影片。印象深刻記憶。」

  • Ariel（人資職涯）: 「搭配老師的影音課程與課程大綱，使眾多法規不再雜亂無序，短時間可以建立起輪廓。」

  • 高雄市，A-Bin（一次考上）: 「考前拼命閱讀林閔政老師的『就業服務乙級超神記憶攻略』，我覺得這本書淺顯易懂，老師用自己的語言講解『就業諮詢與職涯輔導』的理論，看過就懂了，讓我省了很多時間。」

  • 花媽媽（人資工作）: 「老師有剔除掉無關緊要的法條，只留重點+引導記憶。還有把一些搞混的法條對比解說，看完有一種『啊~原來是這樣呀!!』」

  • Dolly（育嬰留停中全職媽媽）: 「總複習講義幫了我大忙，又輕巧我很方便地帶來帶去。」

  • 小梅（人力仲介）: 「這本書整理的很好，把相關的分類在一起，不是很重要的法條就不會全部秀出來，會用表格整理成簡單易背的方式。」

  • 唐XX（備考就服乙級考生）: 「其他考生或讀者也許是受書中的關鍵記憶方法所吸引，而我自己則更看重、認可這本書的其他優點：1.內容完整、結構清晰；2.作者能換位思考，站在學習者的角度來編書；3.大小、厚度合適，方便攜帶。」

這本書是以題庫做為整理 每年更新，隨時掌握最新進度，配合法令與題庫修正，還兼具思考邏輯特點。

另外，在就服乙級記憶技巧社團中，遇有法條更新，相關內容也會同步提醒。現在有部落格新增最新法規修正，書本更新內容，也會一併更新，讓每個買書的人能隨時掌握修法進度。


就業服務乙級線上課   >>回到本文首頁

就服乙級超神記憶攻略線上課程，不只教法條，更教理解和記憶技巧獲得眾多學生的一致肯定。


【更多的線上課程規畫資訊 ，請參考 職涯破框-人才學院】  【購買線上課 你該懂的事】

就服乙級報名日期

就業服務乙級技術士檢定考試基本資訊

※  報名日期

一年有三個梯次報名，分別在1月、4月和8月，可以在時間近一點時上網查詢確切的報名和考試日期。
※請注意報名是所有考試準備的起點，要記得先去報名。

報名網址 連結在這裡:https://skill.tcte.edu.tw/notice.php

2024第三梯報名時間是8月20 到9月5日   考試日期 11月3日(日)

2025年就服乙級技術士 報名和考試時間如下圖:


※  考試日期

每年的3月、7月和11月的某個星期日


※幾個重要你可能會關心的時間點:                                                   >>回到本文首頁

准考證寄送日期

網站公告試場位置

學科測試日期

學科試題疑義提出期限

學科成績網路公告日期

學科測試成績單寄送日期

113/02/27(二)

113/03/14(四)

113/03/17(日)

113/03/18(一) 至 113/03/24(日)

113/04/12(五)

113/04/16(二)

113/06/18(二)

113/07/04(四)

113/07/07(日)

113/07/08(一) 至 113/07/14(日)

113/08/02(五)

113/08/06(二)

113/10/15(二)

113/10/31(四)

113/11/03(日)

113/11/04(一) 至 113/11/10(日)

113/11/29(五)

113/12/03(二)

報名中

就業服務乙級如何報名、報名費用

就業服務乙級報檢資格：（乙級）

具備經教育部立案或認可之國內外高中職以上學校畢業或同等學力資格。其「同等學力」係指具下列資格之一：

  • 依自學進修學力鑑定考試辦法規定取得專科學校畢業程度學力鑑定通過證書。
  • 依自學進修高級中等教育學力鑑定考試辦法規定取得普通型高級中等學校或技術型高級中等學校畢業程度學力鑑定通過證書。
  • 具有入學大學同等學力認定標準所列同等學力規定之證明文件。
  • 具有入學專科學校同等學力認定標準所列報考2年制專科學校一年級新生入學考試同等學力規定之證明文件。
  • PS※(第一次報名需檢附畢業證書影本，三年內再次報名時 免附，第二次再考，網路報名會出現相關提醒)

報名簡章

  • 簡章發售期間：
    • 可至全國之全家便利商店及 OK 超商購買。
  • 大量或少量購買：
    • 技檢中心技能檢定服務窗口、各縣市簡章販售點或洽全國技能檢定通信報名統一收件中心（販售期間可電洽 05-5360800 詢問或逕至試務資訊網站 https://skill.tcte.edu.tw 查詢）。
    •  參考…>> 最新2024 8月版之簡章

報名方式

分成團體報名和個別報名

個人建議，最簡單的方式還是透過網路完成報名，不用去買簡章。直接去勞動力發展署的全國技術士技能檢定報名及學科測驗試務資訊網查找，比較快。 

※網路可以作業，優先以網路完成報名作業。

  • 網路報名比較簡單，完成報名後，請記得要列印基本資料，要記得寄出報名資料，才算完成報名。

網路報名指引:

網路報名往這裡去>>勞動部勞動力發展署 全國技術士技能檢定  https://skill.tcte.edu.tw/notice.php     /

依網路指示填完相關資料後一步一步完成 網路報名。 


【可參考  就業服務乙級考什麼? 如何報名?】【【考試簡章】113年 就服乙級技術士技能檢定簡章】



報名費用

※就業服務乙級報名費用：

  • 一般報檢人：925元
  • 申請免試學科者：735元
  • 申請免試術科者：340元

※特定對象參加技術士技能檢定申請補助事項（請依技檢中心最新公告為主）。

  •  各補助 項目最多補助3次，同一職類同一級別以補助1次為限(職類代號5碼相同且級別相同者)。
  • 特定對象指得是哪些人:獨力負擔 家計者、中高齡失業者 /高齡失業者、 長期失業者 、二度就業婦女 、身心障礙者 、原住民  、低收入戶/ 中低收入戶、 更生受保護人 、家庭暴力 被害人 、15歲以上未 滿18歲之未 就學未就業少 年、 職業災害失能 勞工、其他經主管機 關指定者 。

※補助項目及金額

  • 補助項目

    補助金額

    報名資格審查費

    150元

    學科測試費

    190元

    術科測試費

    （請參照簡章各職類收費標準）

    ※一般報檢人繳款金額扣除340元（含學科測試費190元及報名資格審查費150元），即為術科測試費。

    證照費

    160元


  • 詳細完整內容請參考 :特定對象說明-簡章重點摘要.pdf

就業服務乙級測驗方式(學科+術科)   >>回到本文首頁

一、學科：採筆試「測驗題」方式，並以電腦閱卷（包含單選題60題，每題 1分及複選題20題，每題2分；複選題全對才給分），測驗時間為100分鐘。測驗範圍包括，職業介紹及人力仲介、招募、職涯諮詢輔導等三項目。


※自107年1月1日起，學科測試中加考「職業安全衛生」、「工作倫理與職業道德」、「環境保護」及「節能減碳」等技術士技能檢定共同科目，且各職類學科測試抽題比例為 5%。


二、術科：採筆試「非測驗題」方式，採紙筆開放式作答。測試範圍包括：就業服務相關法規、就業服務相關專業領域，測驗時間為2小時。

就業服務乙級及格認定

  • 學科測試成績以達到60分以上為及格，學科測試成績在測試完畢4週內評定完畢，並寄發成績通知單(以平信郵寄)。
  • 術科測試成績之評定，按各職類試題所訂評分標準之規定辦理，採及格、不及格法或百分比法(另加註術科總分)；依術科測試成績作業程序，各術科測試辦理單位應於當梯次就所接受委託辦理該職類級別(術科採集中閱卷職類除外)之所有應檢人測試完成後1週內，將成績函送發展署技能檢定中心，經該中心審核無誤將於2週內據以寄發技能檢定成績單，並公布於「技檢中心網站」供應檢人查詢。
  • 若應檢人於測試完畢後35日內，未收到學、術科測試成績單或申請補發學、術科測試成績單，請逕洽發展署技能檢定中心辦理。

就業服務乙級最新修法   

最新修法內容可能影響考試範圍，考生需密切關注，以確保學習內容的時效性。

【相關內容 請持續追蹤 最新修法動態】

就服乙級題庫下載技巧       >>回到本文首頁

掌握題庫下載技巧，有助於考生獲取最新考題，通過反覆練習來熟悉考試模式。

題庫可以自行到技檢中心下載…

在全國技術士技能檢定首頁當中，https://skill.tcte.edu.tw/notice.php 找到"簡章及相關表章下載"，點擊進入會發現上方有四欄選項，找到 "應檢人專區"…

然後 往下看會發現有 "學術科參考資料"。

林閔政老師的人才學院 也有整理題庫下載資料

就業服務乙級免費線上學習網

免費的線上學習網站提供多種資源，包括視頻課程、練習題和模擬考試，供考生靈活使用。

線上的學習資源頗多，但依學生推薦和使用程度， 手機上有一個APP程式，可以在APP關鍵字中搜尋 "技能檢定題庫。" 

也有人用北士商的題庫內容，請注意題庫內容是否有更新到最新。
北士商的題庫在這裡 https://onlinetest3-1.onlinetest.tw/ 


及格後

如何換“壹試兩證”之就業服務專業人員證書

考生通過考試後，可以申請換取“壹試兩證”，這是證明資格的重要文件，需按規定流程辦理。

壹式兩證分別是中華民國技術士證和 就業服務專業人員證書。

一、凡經參加技能檢定學科及術科測試成績均及格者，並繳交證照費後由發展署技能檢定中心製發「中華民國技術士證」。
二、請領及換補發技術士證應繳交證照費新台幣160元整；另申請懸掛式技術士證書者，繳交證照費新台幣400元整，均向發展署技能檢定中心提出申請。

上述的意思就是你繳了160元，只會收到左下角的小小一張技術士證。真要派上用場，人力仲介公司要看的證照還是" 就業服務專業人員證書"。所以還要再花400元去申請就服人員證書。

記得去勞動部勞動力發展署的下載專區，找到 就服專業人員證書申請書就可以了 。( 113年8月 我重新搜尋一次，發現不知道藏到哪去，不知道收到哪一個資料夾去了) 直接有下載版本參考。

 …注意哦，這是要等收到技術士證後，再提出申請，我把網址附上:   就業服務職類乙級技術士檢定通過人員申領就業服務專業人員證書申請書 (wda.gov.tw) 

請領換證的故事 可以看一下 【就業服務乙級及格後，要記得換證】

就業服務證照可領取獎學金

及格考生有機會申請獎學金，如果是年輕人可獲得的獎勵金更高，但請注意這有額度的限制，有時候你考上後，但經費已經被申請完，這種狀況還是會有。 

目前通過乙級 原住民可以領 13000元獎助金。  新住民可以有15000元。

大部份的縣市也都會有 3000-5000不等的獎勵金。  少部份縣市的年輕人可以領到8000元，請自行查一下你所在的縣市是否有這個獎勵金。 

PS: 但法條當中會有規範 "必須與現職工作相關" …但什麼是相關，似乎也不好定義，就是儘量寫到跟工作相關，努力爭取看看囉。


寫作破框實驗計畫             

該計畫初期是針對就服乙級證照考試的學生，不管你是上我的課、買我的書有所感，都可以來參加。

希望透過持續學習，尋找破框的機會，並透過寫作seo關鍵字的規畫安排，找到學習的樂趣。

後續有更多內容 請持續看「寫作破框專欄」

安【寫作破框1】開啟人生第一堂寫作課-職涯破框 人生啟動     

【寫作破框2】寫作必懂的三個操作"技巧"


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本文參考架構圖內容…   再看一次 >>回到本文首頁