就服乙級考試攻略|115 年度第 3 梯次術科測試
非法規穩拿約 40 分,法規題這 3 題最難拿分
文/林閔政(就服乙級/勞動法令講師)|19500 就業服務乙級術科|發布日期:2026-11-09|最後更新:2026-11-09
115 年度第 3 梯次就業服務乙級術科考完,不少考生走出考場的感想很一致:非法規題大致順手,法規題卻怎麼寫都覺得不踏實。
一句話看懂這一梯次
115 年度全國技術士技能檢定第 3 梯次就業服務乙級術科共 10 大題,非法規題延續往年方向、正常發揮約可拿 40 分;法規題以外國技術人力新法、中高齡就業促進與公立就服機構服務最難,許多題目無法憑直覺作答,預估本梯次及格率恐難超過 20%。
📑 文章導航
一、本梯次 10 題速覽|二、逐題解答與點評(第一題~第十題)|三、答案速查表|四、整體觀察|常見問題|結語
| 題號 | 主題 | 類型 | 難度 |
|---|---|---|---|
| 一 | 外國技術人力 | 法規 | 中上偏高 |
| 二 | 職業訓練法及就業服務法 | 法規 | 中等 |
| 三 | 個人資料保護法 | 法規 | 中下 |
| 四 | 中高齡者及高齡者就業促進 | 法規 | 偏難 |
| 五 | 職業災害保險保險費負擔 | 法規 | 簡單 |
| 六 | 失業類型與勞動市場景氣指標 | 非法規 | 簡單 |
| 七 | 職務再設計 | 非法規 | 偏易 |
| 八 | 公立就業服務機構的服務 | 法規(亦可歸非法規) | 偏難 |
| 九 | 就業媒合會談策略 | 非法規 | 不高 |
| 十 | 〈我喜歡做的事〉測驗解釋 | 非法規 | 簡易中偏難 |
顏色怎麼看:紅字是答案;灰底是答案與法條依據;橘框是閔政老師的難度點評(個人觀察,非官方評分)。
第一題 |法規題|10 分|難度:中上偏高
依外國技術人力工作資格及許可管理辦法作答,共 6 小題。
(一)外國技術人力受聘僱在我國境內工作,除另有規定外,雇主應向何機關申請許可?(1 分)
答案:中央主管機關(勞動部)
依據:外國技術人力工作資格及許可管理辦法第 3 條第 1 項(雇主聘僱外國技術人力應向中央主管機關申請許可)
(二)從事廚師及其相關工作,應具備高級中等以上學校畢業資格及幾年以上工作經驗?(1 分)
答案:1 年以上
依據:外國技術人力工作資格及許可管理辦法第 6 條第 1 項第 2 款(廚師及相關工作之資格條件)
(三)跨國人力仲介受委託管理從事製造工作之泰國籍外國人達 200 人以上未滿 300 人,得聘僱廚師幾人及相關工作人員幾人?(2 分,答對 1 個給 1 分)
答案:廚師 3 人、相關工作人員 2 人
依據:外國技術人力工作資格及許可管理辦法第 14 條第 1 項第 2 款(私立就業服務機構依管理人數聘僱廚師之人數)
說明:受委託管理的外國人不同國籍時要分別計算;本題皆為泰國籍,直接依 200 人以上未滿 300 人判斷。
(四)從事第 5 條第 11 款多元陪伴照顧服務技術工作,其雇主應為依法設立或登記滿幾年之財團法人或非營利社團法人?(2 分)
答案:5 年
依據:外國技術人力工作資格及許可管理辦法第 36 條(多元陪伴照顧服務技術工作之雇主資格)
(五)雇主申請聘僱外國技術人力,不得於辦理國內招募前幾個月內撤回求才登記(有正當理由者除外)?(2 分)
答案:6 個月
依據:外國技術人力工作資格及許可管理辦法第 52 條(國內招募前不得撤回求才登記之期間)
(六)外國技術人力於申請許可日前幾年內有未經許可從事工作之情事者,中央主管機關應不予許可?(2 分)
答案:3 年
依據:外國技術人力工作資格及許可管理辦法第 56 條第 1 項第 1 款(未經許可從事工作之不予許可事由)
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第二題 |法規題|10 分|難度:中等
依職業訓練法及就業服務法相關法規作答,共 4 小題。
(一)依職業訓練法第 7 條,養成訓練之實施對象為何?(2 分)
答案:15 歲以上或國民中學畢業之國民
依據:職業訓練法第 7 條(養成訓練之定義與對象)
(二)應由何機關辦理技能檢定及統一發給技術士證?(2 分)
答案:中央主管機關(勞動部)
依據:職業訓練法第 31 條第 1 項(技能檢定由中央主管機關辦理)、第 33 條第 1 項(技術士證由中央主管機關統一發給)
(三)技術上與公共安全有關業別之事業機構應僱用一定比率之技術士;其業別及比率由何機關定之?(2 分)
答案:行政院
依據:職業訓練法第 35 條(公共安全相關業別應僱用技術士之比率)
說明:這一小題的機關和前一小題不同,不是中央主管機關。
(四)就業服務法第 24 條第 1 項特定對象失業者參加全日制職業訓練,得發給職業訓練生活津貼。所稱全日制職業訓練,應符合的條件為何?(4 分)
答案:①訓練期間 1 個月以上 ②每星期訓練 4 日以上 ③每日訓練日間 4 小時以上 ④每月總訓練時數 100 小時以上
依據:就業促進津貼實施辦法第 18 條(全日制職業訓練之認定條件)
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第三題 |法規題|10 分|難度:中下
個人資料除姓名、出生年月日、身分證字號、護照號碼、特徵、指紋、婚姻、教育、職業、聯絡方式外,請再寫出個資法第 2 條規定之 5 項個人資料。(每項 2 分,共 10 分)
答案:以下 9 項任寫 5 項:家庭、病歷、醫療、基因、性生活、健康檢查、犯罪前科、財務情況、社會活動
依據:個人資料保護法第 2 條第 1 款(個人資料之定義)
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第四題 |法規題|10 分|難度:偏難
依中高齡者及高齡者就業促進法及相關辦法作答,共 3 小題。
(一)失業中高齡者及高齡者就業促進辦法第 15 條所定跨域就業補助項目為何?(4 分)
答案:①求職交通補助金 ②異地就業交通補助金 ③搬遷補助金 ④租屋補助金
依據:失業中高齡者及高齡者就業促進辦法第 15 條(跨域就業補助之項目)
(二)依在職中高齡者及高齡者穩定就業辦法第 20 條第 1 項,雇主申請繼續僱用補助應符合的資格條件為何?(3 分)
答案:①繼續僱用符合勞動基準法第 54 條第 1 項第 1 款(年滿 65 歲得強制退休)之受僱者,達所僱用符合該規定總人數之 30%(中央主管機關另行公告行業及比率者除外)②繼續僱用期間達 6 個月以上 ③繼續僱用期間之薪資不低於原有薪資
依據:在職中高齡者及高齡者穩定就業辦法第 20 條第 1 項(繼續僱用補助之申請資格)
(三)銀髮人才服務據點除開發就業機會及就業媒合外,請再列舉其中 3 款辦理事項。(3 分)
答案:以下 4 款任寫 3 款:①提供勞動法令及職涯發展諮詢服務 ②辦理就業促進活動及訓練研習課程 ③促進雇主聘僱專業銀髮人才傳承技術及經驗 ④推廣世代交流及合作
依據:中高齡者及高齡者就業促進法第 34 條第 1 項第 2 款至第 5 款(銀髮人才服務據點之辦理事項)
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第五題 |法規題|10 分|難度:簡單
依勞工職業災害保險及保護法第 19 條,假設保險費總額均為 100 元,計算各被保險人應負擔金額,每題 2 分。
(一)甲君長期從事模板工作,工作都經朋友電話介紹,加入模板業職業工會成為會員。
答案:60 元
依據:勞工職業災害保險及保護法第 7 條第 1 款(無一定雇主參加職業工會者之加保)、第 19 條第 2 款(職業工會會員保費負擔)
說明:無一定雇主而參加職業工會,被保險人負擔 60%,政府補助 40%。
(二)乙君待業中,正參加新北市政府委託 A 職業訓練機構辦理的 4 個月失業者養成訓練。
答案:0 元
依據:同法第 8 條(受政府委託辦理職訓單位之受訓者加保)、第 19 條第 1 款(保費由投保單位全額負擔)
說明:受政府委託辦理職業訓練之單位的受訓者,保險費全部由投保單位負擔。
(三)丙君開設工程行,僱用 3 名員工,也為自己投保職災保險。
答案:100 元
依據:同法第 9 條第 1 項第 2 款、第 3 項(實際從事勞動之雇主得參加保險,並與受僱員工同一投保單位加保)、第 19 條第 1 款
說明:實際從事勞動之雇主,保險費全部由投保單位負擔。
⚠ 留意:丙君就是投保單位的雇主,保險費實質由他負擔,所以答 100 元;若只看「由投保單位負擔」,可能有考生答 0 元。
(四)丁君在雲林沿海鄉鎮從事漁撈工作,加入當地漁會成為甲類會員。
答案:20 元
依據:同法第 7 條第 2 款(漁會甲類會員之加保)、第 19 條第 3 款
說明:被保險人負擔 20%,政府補助 80%。
(五)戊君受僱於外國船舶公司,加入中華海員總工會為會員並投保職災保險。
答案:80 元
依據:同法第 9 條第 1 項第 3 款(外僱船員得參加保險)、第 19 條第 4 款
說明:外僱船員,被保險人負擔 80%,政府補助 20%。
▍上課強調的比較表:職災保險費負擔比例

對照:一般勞工的勞保普通事故保費是勞工 20%、雇主 70%、政府 10%,職災保險則是雇主全額負擔,兩者不要混在一起。
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第六題 |非法規題|10 分|難度:簡單
失業類型判斷 3 小題+勞動市場景氣指標 1 小題。
(一)1.由於市場競爭的結果或生產技術改變而造成的失業,屬於哪一種類型?(2 分)
答案:結構性失業
說明:經濟結構或生產技術改變使部分工作消失,失業者又缺乏新工作所需技能。
(一)2.加強就業媒合可縮短轉換工作或初次尋職的摸索期,一般用來解決哪一種失業?(2 分)
答案:摩擦性失業
說明:因職位流動性不足或就業市場資訊不充分,求才與求職者搭不上線。
(一)3.職業訓練協助待業者學習就業市場所需技能或第二專長,主要解決哪一種失業?(2 分)
答案:結構性失業
說明:職業訓練是補足失業者與新職缺之間的技能落差。循環性失業是景氣衰退、職缺總量不足造成,本大題三小題都不是答循環性失業。
(二)薪資成長率、失業率、勞動參與率及求供倍數各有何變動時,可初步研判勞動市場景氣已經好轉?(4 分)
答案:薪資成長率:增加|失業率:下降|勞動參與率:增加|求供倍數:增加
說明:求供倍數是每位求職者有幾個工作機會,與失業率呈反向關係。題目問的是「初步研判」;勞動參與率上升本身並不必然代表失業率下降。
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第七題 |非法規題|10 分|難度:偏易
(A)改善工作設備或機具(B)提供就業輔具(C)改善工作條件(D)調整工作方法(E)改善職場工作環境,依情境選出最符合的代碼。
(一)甲君是剛進飯店不久的身心障礙員工,負責管線維修,對業務尚不熟悉,領班調度一位資深員工兩人搭配完成工作。(2 分)
答案:D(調整工作方法)
說明:調派其他員工與身心障礙員工合作,屬調整工作方法。
(二)庇護工場的乙君為輕度智能障礙,沒有數量概念,組長用 A3 厚紙板畫 10×5 格間,教他放滿後再裝盒,剛好 50 個。(2 分)
答案:B(提供就業輔具)
說明:格板是用來改善員工計數與裝盒能力的輔助器具。
(三)丙君是能做重複性、簡單性工作的自閉症員工,公司重組職務,把簡單、樣少量多的工作交給他。(2 分)
答案:D(調整工作方法)
說明:依員工特性分派適當工作、進行工作重組,屬調整工作方法。
(四)丁君有輕度慢性精神疾患,晚上服藥影響隔天起床,公司容許他延後上下班。(2 分)
答案:C(改善工作條件)
說明:職務再設計宣導資料將彈性工作安排列為改善工作條件。
(五)戊君在烘焙庇護工場記不住流程,就業服務員把流程拍照做成步驟提醒圖卡,貼在容易看到的地方。(2 分)
答案:B(提供就業輔具)
說明:圖卡是補足記憶能力的輔助工具。
⚠ 留意:若著重在工作流程的呈現與簡化,也可能被歸入 D。
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第八題 |法規題|10 分|難度:偏難
甲君高中畢業後到公立就業服務機構,想確認要先工作還是參加職業訓練。公立就業服務機構可以提供哪些服務?(每項 2 分,共 10 分)
答案:以下任寫 5 項:①就業諮詢 ②職業輔導評量 ③推介就業 ④推介職業訓練 ⑤技能檢定 ⑥創業輔導 ⑦進行轉介
依據:就業服務法第 17 條第 1 項(公立就業服務機構對求職人應提供之服務):「公立就業服務機構對求職人應先提供就業諮詢,再依就業諮詢結果或職業輔導評量,推介就業、職業訓練、技能檢定、創業輔導、進行轉介或失業認定及轉請核發失業給付。」
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第九題 |非法規題|10 分|難度:不高
從「就業媒合會談技巧策略表」選出最合適的處遇代碼,每題 2 分。
▍就業媒合會談技巧策略表
| 代碼 | 策略名稱 | 定義與說明 |
|---|---|---|
| A | 賦能增能(Empowerment) | 引導檢視過去成功經驗與個人優勢,建立自我效能感並訂定漸進式目標。 |
| B | 過度同盟(Collusion / Over-joining) | 順應求職者立場一同批判外在對象,試圖藉由共構敵人拉近關係。 |
| C | 現實感核對(Reality Testing) | 導入就業市場客觀調查與產業標準,協助評估個人期待與客觀條件之差距。 |
| D | 動機晤談(Motivational Interviewing) | 藉由開放式提問與探索矛盾,協助釐清現況維持與改變之間的效益及成本。 |
| E | 認知重構(Cognitive Reframing) | 引導從多元視角檢視個人經歷,協助將負向自我歸因轉化為正向資產。 |
| F | 同理傾聽與情緒接納(Empathic listening and Emotional acceptance) | 營造安全表達空間,如實反映與接納其情緒狀態,待心情平復後再行事宜。 |
| G | 直接糾正(Direct Correction) | 在對方出現錯誤、偏差或不當言行時,當下明確指出錯誤所在並給出正確做法或答案。 |
情境一剛畢業的大學生,沒有全職工作經驗,卻堅持「非主管職不做」,要求薪資遠高於市場行情。(2 分)
答案:C
說明:個人期待與市場客觀條件有落差,需導入市場資訊核對。
情境二轉職者一談到上一份工作就充滿怒氣,不斷拍桌抱怨老闆與公司制度,情緒難以冷靜。(2 分)
答案:F
說明:當下情緒高漲,應先接納情緒,待平復後再處理問題;B 是與求職者一起批判,不宜採用。
情境三求職者長期失業失去自信,覺得自己「什麼都不會」,已安排面試卻打電話說沒把握想放棄。(2 分)
答案:A
說明:重點在重建自我效能,從過去成功經驗與優勢著手,並設定漸進目標。
情境四為全時照顧重病家人離開職場兩年,深信職場空白會被企業視為扣分,遲遲不敢投履歷。(2 分)
答案:E
說明:將「職場空白是扣分」的負向解讀,轉化為照顧經歷所累積的正向資產。
情境五被父母逼著來找工作,會談中漫不經心,問什麼都回答「隨便」「沒差」「不知道」。(2 分)
答案:D
說明:求職動機不足,宜用開放式提問探索維持現況與改變之間的矛盾。
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第十題 |非法規題|10 分|難度:簡易中偏難
依測驗原理與解釋原則及職涯輔導原則,判斷就業服務人員的回應是否合宜並寫出最主要理由,每題 2 分。
▍測驗結果表
| 興趣類別 | 原始分數 | PR 值 | 職業特性 |
|---|---|---|---|
| A 藝術 | 5 | 39 | 喜歡以創造性的方式來表達感受。 |
| B 科學 | 4 | 47 | 喜歡發現、收集自然界的事物,並將科學研究結果應用以解決生命科學及自然科學的問題。 |
| C 動植物 | 9 | 74 | 喜歡做與農、林、畜牧、狩獵等與動物及植物有關的事情。 |
| D 保全 | 8 | 81 | 喜歡為人保護生命及財產。 |
| E 機械 | 0 | 13 | 喜歡使用機器、手、工具及有關技術,把機械原理應用於日常生活中。 |
| F 工業生產 | 0 | 15 | 喜歡在工廠中作重複、具體而有組織的工作。 |
| G 企業事務 | 1 | 25 | 喜歡做非常具體、很組織化、需要注意細節及精確性的工作。 |
| H 銷售 | 2 | 30 | 喜歡用個人說服的方法及銷售的技術讓別人聽從自己意見。 |
| I 個人服務 | 10 | 90 | 喜歡依別人的個別需要及期望提供照顧性的服務。 |
| J 社會福利 | 8 | 69 | 喜歡幫助人解決心理、精神、社會、生理及職業上的困難。 |
| K 領導 | 4 | 36 | 喜歡用高等語文及數理能力來影響別人。 |
| L 體能表演 | 2 | 38 | 喜歡在觀眾前面表演體能活動。 |
對話 1甲問:挑得分高的工作類型,會比較容易應徵上嗎?乙答:這測驗測的是興趣,研究指出做契合興趣的工作滿意度通常較高;不過老闆會不會錄用你,還會看工作能力等。(2 分)
答案:合宜
說明:正確區分興趣與能力:興趣高與工作滿意度較有關,不代表比較容易被錄用,錄用還要看工作能力等條件。
對話 2甲問:「D 保全」「J 社會福利」原始分數都是 8,為何 PR 值差很多?乙答:要看 PR 值,81、69 表示你在這兩類的興趣低於 81% 和 69% 的人。(2 分)
答案:不合宜
說明:PR 值解釋錯誤。PR 81、69 應解釋為興趣傾向高於常模中約 81%、69% 的人。原始分數相同而 PR 不同,是因各類別的常模分布不同。
對話 3甲問:我喜歡畫畫唱歌,為何「A 藝術」PR 值只有 39?乙答:也有不少人喜歡畫畫唱歌,PR 值才能反映你跟其他人比起來的興趣傾向。(2 分)
答案:合宜
說明:PR 值反映個人與常模群體比較的相對位置。自己喜歡某類活動,不代表與他人相比時相對位置一定高。
對話 4甲問:測驗結果可靠嗎?不同時間做會不會不一樣?乙答:這個測驗是勞動部發行的,你可以放心用。(2 分)
答案:不合宜
說明:求職者問的是不同時間施測結果的一致性(信度)。回應只以發行單位背書,沒有說明信度,也沒有說明分數會有誤差、興趣可能隨時間與經驗改變。
對話 5甲問:我不想做興趣得分高的工作,感覺沒前途,怎麼辦?乙答:測驗結果僅供參考,想做其他工作就不必猶豫,去做。(2 分)
答案:不合宜(答「合宜」或許也說得通)
說明:測驗結果雖僅供參考,但回應過於草率。應進一步探索「沒前途」的想法,提供職業與就業市場資訊,並協助綜合興趣、能力、價值觀後再做決定。
💡 閔政老師點評
| 題號 | 答案速查 |
|---|---|
| 一 | 勞動部/1 年/廚師 3 人、相關人員 2 人/5 年/6 個月/3 年 |
| 二 | 15 歲以上或國中畢業/勞動部/行政院/1 個月、每週 4 日、每日日間 4 小時、每月 100 小時 |
| 三 | 家庭、病歷、醫療、基因、性生活、健康檢查、犯罪前科、財務情況、社會活動(任 5) |
| 四 | 求職交通、異地就業交通、搬遷、租屋補助金/30%、6 個月、薪資不低於原薪/銀髮據點 4 款任 3 |
| 五 | 甲 60 元/乙 0 元/丙 100 元/丁 20 元/戊 80 元 |
| 六 | 結構性/摩擦性/結構性;薪資成長率↑ 失業率↓ 勞參率↑ 求供倍數↑ |
| 七 | D/B/D/C/B |
| 八 | 就業諮詢、職業輔導評量、推介就業、推介職業訓練、技能檢定、創業輔導、進行轉介(任 5) |
| 九 | C/F/A/E/D |
| 十 | 合宜/不合宜/合宜/不合宜/不合宜 |
閔政老師觀點(非官方評分)
本梯次非法規題延續往年的出題方向,如果把第八題也歸類為非法規,其中超過 30 分的題目都不難作答,正常發揮應可拿到 40 分左右。
相較之下,法規題難度略高,許多題目無法只憑讀完題目的直覺作答,也有同學反映相當考驗邏輯。
綜合來看,預估本梯次及格率恐難超過 20%。
不要空白。可以用「三角關係思考法」:從政府會怎麼做、雇主要不要請人、當事人有什麼困難三個方向推想,通常能寫出部分得分的答案。
關於作者|林閔政
人才學院創辦人、勞動部勞動法令講師、職場霸凌調查專業人員、中正大學法律研究所在職專班研究生、《就業服務乙級超神記憶攻略》作者。
本文為考題參考解答與個人觀察,非官方標準答案,實際給分以閱卷標準為準;亦不構成法律意見。