114年 術科第一梯解題參考
114年第一梯就服乙級術科解題參考
一、請依就業服務法、雇主聘僱外國人許可及管理辦法（以下簡稱雇聘辦法）、外國人從事就業服務法第四十六條第一項第八款至第十一款工作資格及審查標準（以下簡稱審查標準）及受聘僱外國人健康檢查管理辦法（以下簡稱健檢辦法）相關規定，回答下列問題：
（一）外國人Ａ君經雇主甲君申請聘僱從事家庭看護工作，經查其在我國境內從事家庭看護工作之累計期間將於 1 年內屆滿 12 年，且依審查標準附表 4 計算之累計點數達 70 點，則依就業服務法第 52 條及審查標準第 20 條規定，其受聘僱從事家庭看護工作之期間得累計至幾年？（2 分）
（二）雇主乙公司申請招募從事製造業工作之外國人，並經勞動部許可，依雇聘辦法第 30 條規定，其應於許可通知所定之日起 6 個月內，自許可引進之國家，完成外國人入國手續。但未能於規定期限內完成外國人入國手續者，得於期限屆滿翌日起幾個月內引進？（2 分）
（三）雇主丙君有 3 名子女，其想要聘僱外國人從事家庭幫傭工作，則依審查標準第 12 條規定，於申請招募時，其 3 名子女之年齡應在幾歲以下？（2分）
（四）國防部發包興建之公共工程由雇主丁公司得標承建，其並與國防部訂有工程契約，且契約總金額達新臺幣 3 億元，則依審查標準第 42 條規定，契約工程期限應達幾個月以上，雇主丁公司即得申請聘僱外國人初次招募許可？（2 分）
（五）雇主戊公司經勞動部許可接續聘僱外國人Ｂ君從事屠宰業工作，但外國人 Ｂ君已逾 1 年未接受健康檢查，則依健檢辦法第 11 條規定，雇主戊公司應自聘僱許可生效日之次日起幾日內，安排外國人Ｂ君至指定醫院接受健康檢查？（2 分）
答(一)14年 (二)三個月 (三) 6歲 (四) 一年六個月(18個月) (五) 七日內
▌ (2025新版書 第二章 從題庫 補充法規的內容都有整理)
題目得分分析: 一定要會可以拿下來的分數基本上至少要有四分。 後面子法三題有機會可以再猜對一到二題。 預估可拿下 4-6分。 ※本題內容全都在就服乙級超神記憶攻略一書的第二章及其補充法規。 |
二、請依就業服務法、就業保險法、職業訓練法及其相關子法規定，回答下列問題：
（一）依就業促進津貼實施辦法第 8 條規定，求職交通補助金每人每次得發給新
臺幣 500 元；但情形特殊者，得於新臺幣 1,250 元內核實發給。請問求職交通補助金每人每年度以發給幾次為限？（2 分）
（二）依就業保險法第 13 條規定，失業給付申請人對公立就業服務機構推介之工作，當工作地點距離申請人日常居住處所幾公里以上，申請人得不接受，仍得請領失業給付？（2 分）
（三）依職業訓練法施行細則第 2 條規定，職業訓練機構應接受哪個單位之委託，辦理職業訓練？（2 分）
（四）請依就業服務法施行細則第 7 條規定，回答下列問題：
1、公立就業服務機構應定期蒐集其業務區域內之薪資變動、人力供需之狀況及分析未來展望等資料，並多久陳報其所屬之中央、直轄市或縣（市）主管機關？（2 分）
2、直轄市、縣（市）主管機關應彙整前述各項資料，陳報哪個機關，作為訂定人力供需調節措施之參據？（2 分）
答(一) 四次 (二) 30公里 (三)公立就業服務機構 (四)1 三個月 2 中央主管機關(勞動部)
題目得分分析: 一定要會可以拿下來的基本分為前二題基本上至少要有四分。 後面職訓的單位是我們常說 但的確會忘記叫什麼單位，至於哪個機關?法規雖然是寫中央主管機關，大部份人就算寫勞動部，也不能說錯。真得不知道哪個機關…記得我上課提醒的"不是中央主管機關，就是地方主管機關。"三小題有機會可以再猜對一到二題。 預估可拿下 4-8分 |
三、Ａ公司為一聘僱有 180 名勞工之家庭用紙製造商，因大陸及東南亞半成品的傾銷，致將面臨虧損，為永續經營將大幅縮減一般產線，轉往環保利基型產品發展，因應產線縮減，亦需相對解僱勞工，經Ａ公司盤點後規劃於 3 月 6 日解僱 15人、同年 3 月 31 日解僱 15 人、同年 4 月 16 日解僱 35 人，請依大量解僱勞工保護法規定，回答下列問題
（一）Ａ公司應於符合大量解僱勞工規定情形之日起 60 日前，將解僱計畫書通知主管機關及相關單位或人員，並公告揭示；依其盤點規劃時程 3 月 6 日、3月 31 日、4 月 16 日，何日為符合上述大量解僱勞工規定情形之日？（2分）
（二）Ａ公司依大量解僱勞工保護法第 4 條規定提出之解僱計畫書內容，有應記載事項 6 項，請任意列舉其中 3 項？（每項 2 分，共 6 分）
（三）Ａ公司依大量解僱勞工保護法第 4 條規定提出解僱計畫書之日起幾日內，勞雇雙方應即本於勞資自治精神進行協商？（2 分）
答(一) 4月16日 (P283)
第一題有點困難，如果你忘了我提醒的記憶技巧”凡事起頭難: 拆字記憶法”在考試當下沒有辦法畫出 大量解僱表，不知道第一個門檻是 30人10人。第二個是 30-未滿200人。 你無從判斷。▌ 在思考後 你關心的重點就是”有沒有60日內達到三分之一”，換算成數字就是60人，或者當天20人。 答案就很清楚了。
(二) 一、解僱理由。 二、解僱部門。三、解僱日期。四、解僱人數。五、解僱對象之選定標準。 六、資遣費計算方式及輔導轉業方案等。 (P284)
(三) 十日內 (P284)
題目得分分析: 本題對一般學生來說難度有一些，有上過課的可能得分會高一點 預計可以拿到6-8分。一般人也不會去記載解僱表五大記載事項，但因為這之前考過，總複習講義和課堂都有提醒，並提醒同學請透過思考去記憶。這題是及格與不及格的關鍵，可以拿下的分數，你有拿下來嗎? |
四、請依勞動基準法、中高齡者及高齡者就業促進法及其相關子法規定，回答下列問題：
（一）依中高齡者及高齡者就業促進法第 7 條規定，中央主管機關應會商中央目的事業主管機關及地方主管機關，至少每 3 年訂定中高齡者及高齡者就業計畫，請依該條第 2 項第 1 款至第 9 款規定該就業計畫應包括事項中，列舉任 4 款事項。（每款事項 1 分，共 4 分）
（二）勞動部為協助中高齡者及高齡者就業，提供職場指引手冊並定期更新，請問規定應至少多久更新一次？（2 分）
（三）雇主對於所僱用之中高齡者及高齡者於其符合勞動基準法第 53 條規定自請退休時，或第 54 條第 1 項第 1 款前 2 年內，提供退休準備、調適或再就業之相關協助措施，勞動部得予補助。請問勞動基準法規定勞工得自請退休的情形有哪 3 種？（每種 1 分，共 3 分）又前述符合勞動基準法第 54 條第1 項第 1 款前 2 年內之期間，自雇主所僱用之中高齡者年滿幾歲之日起算？（1 分）
答(一)以下寫出四款事項。(2025書P353)
一、推動中高齡者及高齡者之職務再設計。
二、促進中高齡者及高齡者之職場友善。
三、提升中高齡者及高齡者之職業安全措施與輔具使用。
四、辦理提升中高齡者及高齡者專業知能之職業訓練。
五、獎勵雇主僱用失業中高齡者及高齡者。
六、推動中高齡者及高齡者之延緩退休及退休後再就業。
七、推動銀髮人才服務。
八、宣導雇主責任、受僱者就業及退休權益。
九、推動中高齡者及高齡者之部分時間工作模式。
十、其他促進中高齡者及高齡者就業之相關事項
(二) 二年 (P353)
(三)自請退休三種狀況: (2025書P268)
一、工作十五年以上年滿五十五歲者。
二、工作二十五年以上者。
三、工作十年以上年滿六十歲者。
(四)63歲 (2025新版書P358)
題目得分分析 本題為新修法…難度高在於需要記憶的四項內容，還一項只有一分，這四分有點難度。但是在考前也有提醒同學，就算你覺得他不會考，但至少還要稍微想一下方向，用三角關係思考法想一下，至少可以記下五項內容。 至於二年和自請退休三條件本來就是重點記憶的內容這算基本分。 基本上可拿下4-8分 |
線上課還有做一個分類思考表格
五、勞資關係處理過程中，常會牽涉到勞工當事人相關保險與保護及退休權益等議題，請回答下列問題：
（一）依勞工保險條例規定，被保險勞工參加勞工保險，如被裁減資遣而自願繼續參加勞工保險者，其年資合計要滿幾年，由原投保單位為其辦理參加普通事故保險，至符合請領老年給付之日止？（2 分）
（二）依勞工職業災害保險及保護法規定，現行勞工職業災害保險適用行業別及費率表規定，共有幾個大分類？（2 分）及幾個行業類別？（2 分）
（三）請依勞工退休金條例規定，回答下列問題：
1、依私立學校法之規定提撥退休準備金者，是否適用本條例？（2 分）
2、依本條例第 26 條規定，勞工於請領退休金前死亡者，應由其遺屬或指定請領人請領一次退休金。因此，依本條例第 27 條規定，請領退休金遺屬中，父母是第幾個順位？（2 分）
答:
(一) 15 年
(二) 19 大類 55類別
(三)-1 否/ 私立學校不適用《勞工退休金條例》
(三)-2 第二順位
題目得分分析: 第一和第三題為基本觀念題，但這內容還是很細，有上總複習課程的同學應該都有被提醒到 為什麼私立學校不用。本題有上課基本上應該至少可以拿下4-6分。 至於行業別與職業，有機會可以猜到是19大類。行業類別選擇題庫常考的19大類，在這裡也可以適用。 |
六、在行政院主計總處的「薪情平臺」的「薪情探索」的「統計項」的「薪資」中，共有 8 個薪資查詢項目，請任意列舉其中 5 個。（每個 2 分，共 10 分）
| 得分分析 : 這八項有困難，我馬上能聯想到的也只有 經常性薪資 、 總月薪、加班費這樣的字眼。但能得幾分 就隨緣了。 預估大概就是1到4分。 |
七、「工作倫理與職業道德」為職業之精神主幹，包括有：（A）遵守營業秘密、（B）保護個人資料、（C）團隊合作、（D）維護工作環境的整潔與安全、（E）敬業精神、（F）遵循與政府機關（構）互動之規範、（G）尊重智慧財產權等。請根據下列（一）至（五）題有違反「工作倫理與職業道德」的情境描述，寫出最適合該子題所違反的「工作倫理與職業道德」之英文代碼或文字。（每題 2 分，共 10 分）
（一）甲君是Ｂ公司的資深員工，他在服務時，總是先考慮公司的利益，再考量顧客的權益。 (E) 敬業精神（Professionalism）
（二）乙君受僱於Ｃ公司，是正在研發一項新產品中，最主要的工作人員，該項研發的產品被公司列為營業秘密，因契約未約定，乙君即認為營業秘密歸乙君所有。
(A) 遵守營業秘密
（三）丙君為求政府機關能快速通過所申請之案件，藉洽詢有關職務相關事宜之機會，向公務員丁君攀交關係，將賄款 30 萬元裝入茶葉罐內後，置於丁君之辦公室，希望丁君利用職務上之權責不要刁難，使申請案順利通過。」 (F) 遵循與政府機關（構）互動之規範
（四）非公務機關對個人資料之蒐集，若符合特定目的且取自一般可得來源，無論當事人是否禁止皆可蒐集。 (B) 保護個人資料
（五）戊君是今年剛畢業的社會新鮮人，求學過程順利，他無形中養成「只要我喜歡，沒什麼不可以」的工作態度，在職場不尊重別人、處事獨斷獨行。 (C) 團隊合作
| 得分分析 本題的中文理解不難 ，應該可以拿下至少8-10分 |
八、勞動部為了鼓勵雇主僱用，促進在勞動市場上，處境相對不利的失業者（以下簡稱弱勢失業者，連續僱用達一定期間弱勢失業者）就業，如果雇主僱用經公立就業服務機構諮詢後推介的，雇主可申領僱用獎助。前述所提弱勢失業者的資格條件為符合一定失業期間及身分別之情形，請依據勞動部僱用獎助措施規定，列舉有關可運用該資源的 5 種弱勢失業者類型與失業期間。（每種 2 分，共 10 分；需正確寫出該對象的失業期間與身分別，始予給分）
答:
失業勞工--失業期間連續達3個月以上。
9大特定對象--失業期間連續達30日以上之特定對象。
特定對象如下：
高齡者。/ 年滿45歲至65歲失業者。(中高齡失業者) 這裡分成二樣
身心障礙者。
長期失業者。
獨力負擔家計者。
原住民。
低收入戶或中低收入戶中有工作能力者。
更生受保護人。
家庭暴力及性侵害被害人。
二度就業婦女。
題目得分分析: 本題就是 "心低 獨 二家大學 中原 家 長更"的變形題。 考前一天有同學在大群組貼出 口訣，因為不是每個人都上我的課或買我的書，很緊張的問說”這是什麼東西”，同學的分享真得嚇到隔天要上考場的人了。 接下來就是類型和期間。類型我們一定會，但期間大概就很有可能出差錯了。因為都是一個月居多，但很多人應該會被這樣的出題方式搞混，他如果出可以申請多少錢，反而還有點難度，但上過課的應該都還是會。一般通常會把類型和期間分開給分，但他又寫要正確寫出二項始予給分，只寫類別對的人 可能要取分也不容易。 本題預估 至少也有 4-8分吧 |
九、（A）情境式面談（situational interview）、（B）壓力面談（stress interview）、（C）會談式面談（panel interview）、（D）經驗式面談（experience-based interview）、（E）半結構式面談（semi-structured interview）等 5 種面談類型，請根據下列（一）至（四）題之情境描述，寫出甲、乙、丙、丁君遇到之面談類型的英文代碼或文字。
（一）甲君依據Ｄ公司之通知前往參加面談，會議室裡包含人資課長、人資專員、職缺所在工程部門主管和資深工程師與甲君，面談過程人資部門的人都會先看著準備的面談問題唸出要甲君回答，但工程部門的人多次會根據甲君的回答內容，再深入的與甲君進行探討。（4 分，答案有 2 項，全對才給分）
（二）乙君至私立就業服務機構求職面談，在乙君自我介紹結束後，單獨的那一位面談人員就問乙君之前從事仲介業務帶移工向雇主報到時，如何準備報到文件？（2 分，答案有 1 項）
（三）丙君在求職面談時，唯一的面談人員問丙君：「假如雇主和其他家屬為了管理外籍看護的意見導致家族裡妯娌不合、姑嫂吵架僵持不下，打電話來抱怨你們仲介公司為什麼不幫忙說說話，應如何處理？」（2 分，答案有 1項）
（四）丁君在求職面談時，會議只有他和 1 位面談人員，面談過程中，面談人員在言語上一直挑釁，質疑丁君上一個工作根本不是真正的人資，還連續問丁君一些問題，不是不滿意就是會突然打斷丁君的回答。（2 分，答案有 1項）
一 答案： (C) 會談式面談（Panel Interview）(E) 半結構式面談
🔍 解析：會談式面談（Panel Interview） 指由 多名面試官 同時進行面試，通常來自不同部門。
二、(D) 經驗式面談（Experience-Based Interview）
🔍 解析：經驗式面談（Experience-Based Interview） 主要關注過去的工作經歷，透過詢問實際工作經驗來評估能力。
三 答案： (A) 情境式面談（Situational Interview）
🔍 解析：情境式面談（Situational Interview） 會提供假設情境，測試求職者如何應對特定工作情境。
四 答案： (B) 壓力面談（Stress Interview）
🔍 解析：壓力面談（Stress Interview） 透過 施加壓力、質疑或打斷 來測試應試者在壓力下的反應。
| 得分分析: 中文理解程度不難， 可望拿到 8-10分 |
十、職場 EQ（emotional quotient）重視個人在工作場合的情緒處理能力，近年 EQ 逐漸為「社會情緒學習」（social emotional learning, SEL）所取代。SEL 概念始於 1994年，由美國 Collaborative for Academic, Social, and Emotional Learning（CASEL）組織提出，不僅重視個人情緒處理，而且擴展至組織與群體行為的合作與溝通，主要包含 5 大核心能力：（ A） 自我察覺（ self-awareness ）、（ B） 自我管理（ self- management ）、（ C） 社會察覺（ social awareness ）、（ D） 關係技巧（ relationship skills）、（E）負責的決策（responsible decision-making）。
請根據下列（一）至（五）題之情境描述，從上述 5 種核心能力中，寫出與各子題情境所使用最相符的 1 種核心能力之英文代碼或文字。（每題 2 分，共 10 分）
（一）甲君的同事最近工作表現不佳，經常情緒低落。甲君觀察到這位同事似乎遇到個人問題，因此私下找他談話，表達關心。
（二）乙君的團隊成員Ａ君與Ｂ君在會議中，因觀點不同發生爭執，導致討論陷入僵局，影響整個團隊工作進度與合作意願。乙君主動調解雙方，幫助他們找出共同點，並化解矛盾。
（三）丙君在工作中發現一個流程上的瑕疵，而且會對公司客戶造成不良影響，但修正這個瑕疵將會延誤目前的進度及自己的考核。丙君考慮長期影響，選擇向主管報告並提出修正及補救措施。
（四）丁君在工作會議中的提案報告被否決，在接下來的討論中，他變得容易打斷他人，表達用語也出現情緒化傾向。過程中，丁君反思自己的言行，意識到自己的情緒因提案被拒出現波動。
（五）戊君正在趕一個重要的專案時，收到一封客戶抱怨及批評的電子郵件。這封郵件讓戊君情緒激動，影響其工作效率，戊君進行深呼吸，並把這件事告訴同事，來平復自己的情緒。
(一)✅ 答案： (C) 社會察覺（Social Awareness）
🔍 解析：社會察覺 指能夠理解他人情緒、共情他人並表現出關懷。
(二)✅ 答案： (D) 關係技巧（Relationship Skills）
🔍 解析：關係技巧 指建立與維持良好的人際關係，包括溝通、衝突解決及團隊合作。
(三) ✅ 答案： (E) 負責的決策（Responsible Decision-Making）
🔍 解析：負責的決策 指能夠權衡長期影響，做出符合道德標準的決策。
(四) ✅ 答案： (A) 自我察覺（Self-Awareness）
🔍 解析：自我察覺 指能夠辨識自己的情緒、行為與影響，並進行調整。
(五) ✅ 答案： (B) 自我管理（Self-Management）
🔍 解析：自我管理 指能夠控制情緒並保持專注，避免情緒影響工作表現。
| 得分分析: 本題的中文理解不難，但因為很多詞有些人容易搞混中文的意思，預估至少也會有 6-10分 |
總結 本次的題庫內容:
- 原則上有六題和法規內容相關。讀法規的收獲應該還不錯，但法規內容稍細，雖然書本有…但法條文字太多真要讀到也不容易。
- 這次完全沒看過的題目內容就是"薪情平臺"，但你說沒看過也不至於，每年公佈的國人平均月薪時，很多人不是會哀嚎一片，還發道歉聲明"不好意思，我拉低了平均薪資。
- 這次的非法規除了沒見過的薪資平臺外，至少還有三題連連看，而且純粹就閱讀字面意義來看，感覺中文也不難理解，分數全拿的機會也不小。
- 還有一題就是口訣題 "王心凌的朋友們"… 但這一題不能說簡單，畢竟買我書的人也不到一半，有一半的人應該不知道弱勢失業者是指誰? 沒有經過聯想的人不會知道讀書考試這麼有趣。
- 我研判如果你非法規30分沒有全拿的人，整體要及格的難度就會偏低。嚴格說起來題目的內容有點細，整體的及格率大概會在20%以下，但有上課的學員，如果有把握住，應該會有40%~50%及格的可能。
- 期望實體班能再來一次台南班的優異成績 80%的及格率。
▌ 觀看術科解題影片說明…https://youtu.be/zruIWsqUY0c
